Semplificare la complessità e liberare tempo prezioso
Questa è la nostra missione. Guidiamo le organizzazioni in un percorso di trasformazione verso processi e servizi interamente basati sull’intelligenza artificiale, portando semplicità, fluidità e valore concreto nella quotidianità lavorativa di ogni persona.

L’Intelligenza Artificiale che rivoluziona il Service Management
Coordiniamo la gestione dei servizi aziendali grazie all’AI nativa di SysAid, un ecosistema intelligente che attinge a dati specializzati di milioni di utenti nel mondo. Senza bisogno di complesse configurazioni iniziali, la nostra AI gestisce le richieste dei dipendenti, risponde in tempo reale e accelera la risoluzione dei problemi. Per garantire supporto operativo e competenze d’eccellenza a livello locale, SysAid si avvale di una vasta rete internazionale di partner qualificati. In Italia, l’Authorized Partner di riferimento è IRIMÌ.

Il Valore di IRIMÌ: Perché la tecnologia da sola non basta
Siamo un team di esperti attivo dal 2002 nel settore ICT e, da più di 20 anni, camminiamo a fianco di SysAid come partner ufficiale in Italia. Sappiamo che una piattaforma straordinaria esprime il suo vero potere solo se guidata da una profonda conoscenza dei processi. La nostra specializzazione in soluzioni software e servizi professionali per Help Desk, IT Service Management (ITSM), Business Analytics e Virtual Mobile Infrastructure ci permette di offrire competenze concrete e soluzioni su misura per aziende pubbliche e private, garantendo una preparazione pura, solida e strutturata in ogni fase del progetto.

I nostri pilastri d’eccellenza, secondo i nostri clienti:

• Comprensione delle esigenze e capacità di adattamento: Ridisegniamo i flussi operativi per eliminare le inefficienze partendo dall’ascolto. Il 92% dei nostri clienti valuta positivamente la nostra capacità di comprendere le loro reali esigenze e apprezza la nostra flessibilità e capacità di adattamento nel plasmare la piattaforma sulle reali necessità aziendali.
• Competenza tecnica e autonomia operativa: Mettiamo in campo una forte abilità di risoluzione delle complessità aziendali. Il 91% dei clienti assegna il massimo dei voti alle nostre competenze tecniche e si dichiara completamente autonomo al termine del progetto.
• Automazione, rispetto dei tempi e comunicazione: Costruiamo automazioni guidate capaci di liberare tempo per il tuo team, con una governance trasparente. L’81% dei clienti premia il nostro rigido rispetto delle tempistiche di consegna, supportato da una comunicazione chiara ed efficace, giudicata positivamente dall’85% delle aziende che ci scelgono.

Scegliere SysAid con IRIMÌ significa affidarsi a chi possiede l’esperienza, la storia e la tecnica per trasformare il tuo Service Desk in un motore di efficienza inarrestabile.