IT Asset Management potenziato dall’AI
Censisci, traccia e gestisci tutto il tuo patrimonio hardware e software in tempo reale. Automatizza l’inventario aziendale ed elimina i fogli di calcolo manuali grazie a una soluzione integrata nativamente con il tuo Service Desk, progettata per ridurre i costi e azzerare le aree cieche.
Rivoluziona la gestione delle risorse IT con l’intelligenza artificiale
Trasforma la gestione dei servizi IT con un asset management potenziato da Generative AI. Ottieni approfondimenti dettagliati sulla salute, l’utilizzo e i rischi degli asset, insieme a dati arricchiti per prendere decisioni più intelligenti e promuovere raccomandazioni proattive. Con l’intelligenza degli asset in tempo reale integrata direttamente nei tuoi ticket, puoi semplificare le operazioni IT, migliorare l’efficienza e anticipare potenziali problemi.
Visibilità totale e senza aree cieche
Ottieni il controllo assoluto del tuo ecosistema tecnologico con l’. Rileva, censisci e traccia in tempo reale qualsiasi risorsa aziendale attraverso sistemi . Eliminando ogni angolo cieco della rete, riduci istantaneamente i rischi informatici e migliori l’efficienza operativa del team grazie a una mappatura degli asset continua, dinamica e 100% automatizzata.
AI Agent per gli Asset: delega la routine e azzera i tempi morti
Affida le attività più lunghe e ripetitive direttamente agli AI Agent di SysAid per concentrarti solo sulla strategia. Dall’onboarding dei nuovi dispositivi alla gestione quotidiana dell’inventario hardware, questi assistenti intelligenti automatizzano ogni fase del ciclo di vita dei tuoi beni. Il sistema estrae i dettagli tecnici, monitora le scadenze delle garanzie e rileva all’istante qualsiasi problema di compliance su asset e licenze, aprendo in automatico i relativi ticket di intervento prima ancora che l’anomalia impatti sul business.
Trasforma il tuo Service Desk in una centrale di controllo capace di autoripararsi. Ricevi avvisi personalizzati in tempo reale su variazioni critiche di CPU, memoria e apparati di rete per gestire senza sforzo un numero illimitato di dispositivi. Che si tratti di un hardware che sta per guastarsi, di una licenza in scadenza o di un ticket ricorrente, le automazioni basate sull’AI di SysAid garantiscono correzioni immediate, risolvendo le anomalie all’istante prima che si trasformino in disservizi per gli utenti.
Metti fine ai controlli incrociati tra strumenti diversi. Attraverso il CMDB, visualizzi all’istante la mappa delle relazioni e delle dipendenze critiche tra dispositivi e servizi business, velocizzando la risoluzione dei guasti e valutando l’impatto dei cambiamenti.
SysAid + Lansweeper
Grazie alla nuova integrazione con Lansweeper, SysAid offre una visione completa e in tempo reale di tutti gli asset hardware e software della tua organizzazione.
Splashtop: controllo remoto e gestione endpoint
Potenzia SysAid con Splashtop per gestire gli endpoint da un’unica console: avvia il controllo remoto direttamente dai ticket o dalla chat AI, intervieni in background senza disturbare l’utente e automatizza l’applicazione delle patch di sicurezza (OS e app terze) grazie all’analisi delle vulnerabilità potenziata dall’AI.
Un’unica soluzione integrata per velocizzare il supporto, mettere in sicurezza la rete e azzerare i tempi morti.
Le soluzioni ITAM di SysAid
Controllo remoto
Gestione dell’inventario
Censisci automaticamente tutti gli asset di rete per ottenere una visibilità completa e centralizzata dell’hardware e del software aziendale. Tracciare e governare l’intero ciclo di vita dei tuoi beni non è mai stato così semplice.
Gestione software
Monitora facilmente i programmi installati, traccia le postazioni e automatizza i promemoria di rinnovo per gli asset distribuiti dagli AI Agent, garantendo la massima ottimizzazione dei costi e la piena conformità.
Network discovery
Scansiona asset e attributi IT in tutta l’infrastruttura sfruttando funzionalità di discovery integrate. Il sistema esegue aggiornamenti automatici continui per garantirti che i dati a sistema siano sempre precisi e specchiati alla realtà.
Gestione delle patch
Integrazione del service desk
Accelera la risoluzione dei problemi includendo in automatico nei ticket i dati chiave dell’asset, inclusi screenshot o video. Inoltre, gli AI Agent tracciano all’istante la risorsa esatta che ha originato l’incidente o la richiesta.
Domande più frequenti
Cos'è un sistema ITAM completo?
Un sistema ITAM completo consente agli agenti del service desk di accedere immediatamente agli IT asset degli utenti finali, alle informazioni sulla loro posizione fisica, ruolo organizzativo ed eventi recenti. Questo facilita segnalazioni e risoluzioni dei problemi più rapide e accurate.
Che cos'è la gestione degli asset IT (ITAM)?
La gestione degli asset IT (ITAM) è un tipo di gestione aziendale direttamente collegato all’infrastruttura IT della tua organizzazione. Comporta il monitoraggio di tutti gli asset, inclusi hardware (es. server, computer, stampanti), software (es. antivirus, Microsoft Office), dispositivi di rete e non di rete, come tastiere, scrivanie e sedie.
Ho davvero bisogno della gestione degli asset IT?
Sì. Se sei responsabile di un’infrastruttura IT, l’ITAM è fondamentale. Ti fornisce una visione completa di tutti i componenti, migliorando la gestione in termini di costi, audit, conformità e operatività.
Come funziona l’ITAM?
L’IT Asset Management funziona integrando i dati sugli asset nei processi di IT Service Management (ITSM), come gestione degli incidenti, dei problemi e dei cambiamenti. Non si tratta solo di avere un inventario, ma di usare questi dati per ottimizzare i processi ITSM.